Esta é uma postagem traduzida por IA.
KAZUA pensa em como a inteligência artificial aumenta o tempo de lazer/esportes das pessoas - Parte 1 -
- Idioma de escrita: Coreana
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País de referência: Todos os países
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- TI
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Texto resumido pela IA durumis
- KAZUA opera um negócio PoD (Print On Demand) para produzir uniformes de futebol com o design que o cliente deseja.
- KAZUA usa métodos de trabalho tradicionais e se esforça para aumentar a produtividade e melhorar a comunicação com o cliente por meio da integração de tecnologia de inteligência artificial.
- KAZUA se comunica com o cliente por meio de atendimento online por chat e fornece serviços contínuos ao cliente após a produção.
KAZUA X TEAM 'WOODANGTANG Football Club'
Parte 1: Começando
Olá. Mike Choi, CEO da KAZUA, uma marca esportiva especializada em futebol e futsal. Resumidamente, eu sou uma daquelas pessoas que se interessam muito mais em ‘formas de trabalho’ do que em ‘tecnologia atual’, ou seja, como a combinação de métodos de trabalho tradicionais e novas tecnologias de inteligência artificial pode aumentar a produtividade e a eficiência do trabalho, e como isso pode proporcionar aos clientes a melhor experiência, ou até mesmo obter o que desejam na vida.
Com a tecnologia de inteligência artificial se desenvolvendo a cada dia, acredito que o mercado de ‘vestuário e equipamentos esportivos’, no qual estou inserido, também começará a ter empresas que realmente pensam em como utilizar essa tecnologia para aumentar a produtividade e a eficiência do trabalho.
Marca de roupas esportivas PoD coreana KAZUA
No futuro, quero discutir com vocês no durumis como a inteligência artificial pode ajudar as pessoas a criar um novo ‘hobby semi-profissional’ na área de ‘lazer e esportes’, onde as pessoas têm mais tempo e satisfação, em vez de tirar seus empregos, e se tornar um novo ‘alter ego’ para seus estilos de vida.
Negócios de roupas esportivas DTP que fazem parte dos negócios PoD
Primeiro, a ‘KAZUA’, uma marca de futebol e futsal na Coreia do Sul, recebe pedidos em massa de uniformes com impressão digital (DTP), personalizando os designs de acordo com os pedidos dos clientes, produzindo-os e entregando-os cuidadosamente a equipes em pacotes.
Uniforme esportivo de futebol/futsal, etc., que pode ser personalizado de várias maneiras usando o método DTP
O método de impressão permite que quase todos os designs sejam fabricados livremente de acordo com os desejos dos clientes (equipes), o que significa que os uniformes prontos podem ser feitos individualmente com designs e nomes diferentes, sem a necessidade de aplicar patches (borracha e bordado) caros e adicionar números e nomes. Isso é essencialmente um modelo de negócio PoD (Print On Demand), e na Coreia do Sul, esse tipo de negócio de produção e venda de roupas e equipamentos com o método PoD está apenas começando. No entanto, o mercado PoD está crescendo rapidamente em outros países, e a pesquisa indica que sua escala atingirá US$ 39,4 bilhões, ou cerca de 50,29 trilhões de won coreanos, até 2030, crescendo 26,1% ao ano. Isso significa que o mercado PoD está crescendo constantemente e o número de clientes está aumentando em outros países e na Coreia do Sul.
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(A perspectiva de crescimento do mercado PoD na região da Ásia-Pacífico é de um CAGR de 27,9%)
(Fonte: grandviewresearch.com)
No entanto, a experiência que tive com o serviço PoD de uniformes esportivos da KAZUA não foi tão avançada quanto o tamanho do mercado em crescimento. O método de pedido e o método de trabalho ainda são tradicionais, como mencionei anteriormente, e descobri que esse método de trabalho tem o problema de que o ‘tempo’ aumenta indefinidamente a cada problema que surge em cada etapa de cliente→empresa PoD→fábrica de produção→empresa PoD→cliente. Para resolver esse problema, uma solução para ‘aumentar a produtividade e a eficiência do trabalho’ é essencial, e a primeira coisa que me veio à mente foi pedir ajuda à ‘tecnologia de inteligência artificial’. Se o problema for com o método de progressão de ambas as partes, não uma única parte, devemos pedir ainda mais ajuda tecnológica. Acredito que a tecnologia de inteligência artificial pode nos ajudar com isso.
Impressão por transferência de tecido de método DTP (sublimação)
Voltando à produção de ‘uniformes de futebol personalizados’, o mais importante na área de ‘personalização’ é a ‘comunicação com o cliente’. E como você abre um canal de comunicação com o cliente e como você faz isso de forma que o cliente possa chegar ao ‘OBJETIVO (conclusão da produção)’ sem qualquer problema? Existem muitos clientes diferentes, e existem muitas formas de comunicação diferentes para eles. O método de comunicação que a Kazua está atualmente usando e buscando é o ‘canal online’. Estamos nos comunicando com os clientes por meio de um bate-papo para atender a clientes e compartilhar informações sobre trabalhos de projeto, finalizar a produção e ‘Atendimento Pós-Venda’. Felizmente, a tendência da época em relação a esse método permitiu que os clientes acumulassem experiência, e acredito que os clientes se sentem confortáveis com base nessa experiência.
Na Parte 2, falarei mais detalhadamente sobre como podemos reduzir algumas etapas de comunicação com o cliente e aumentar a produtividade para atualizar os serviços PoD.
Obrigado pela leitura.
[KAZUA - Mike Choi]
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kazua.soccer
