Wat KAZUA denkt over de toename van vrije tijd/sportbeoefening door kunstmatige intelligentie - Deel 1 -

Deel 1: Aanvang

Hallo allemaal. Ik ben Mike Choi, de directeur van KAZUA, een sportmerk gespecialiseerd in voetbal en futsal. Simpel gezegd, ik ben iemand die gefascineerd is door de combinatie van **'traditionele werkwijzen'** en nieuwe kunstmatige intelligentietechnologieën, die de productiviteit en efficiëntie van werk verhogen. Bovendien ben ik gemotiveerd door het idee dat klanten hierdoor de beste service krijgen en hun levenservaringen verrijken door meer te bereiken.

Naarmate diverse kunstmatige intelligentietechnologieën zich razendsnel ontwikkelen, denk ik dat steeds meer bedrijven binnen de 'markt voor sportkleding en -artikelen', waartoe KAZUA behoort, gaan nadenken over hoe ze deze technologieën kunnen inzetten om hun productiviteit en werkefficiëntie te verbeteren.

In de toekomst wil ik graag met jullie op 'durumis' discussiëren over hoe kunstmatige intelligentie in onze sector kan bijdragen aan het creëren van nieuwe 'bijbanen' – een mix van hobby en werk – binnen het domein van 'vrije tijd en sport', waarin mensen meer tijd kunnen besteden aan wat ze belangrijk vinden en waaraan ze voldoening ontlenen. In plaats van banen te vervangen, kan kunstmatige intelligentie mensen juist helpen een meer bevredigend leven te leiden.

Sportkleding DTP Business binnen PoD Business

Het Zuid-Koreaanse voetbal- en futsalmerk 'KAZUA' levert voornamelijk diensten waarbij we op bestelling (DTP, oftewel Direct-to-garment printing) unieke sportuniformen ontwerpen en produceren. We personaliseren de ontwerpen naar wens van de klant en leveren de complete sets zorgvuldig verpakt af aan de teams die ze hebben besteld.

De DTP-printmethode biedt een hoge mate van flexibiliteit in ontwerp. Klanten (teams) kunnen vrijwel elk ontwerp laten maken. In tegenstelling tot kant-en-klare uniformen met dure badges (rubber of borduurwerk), nummers en namen, kunnen we met deze methode unieke ontwerpen en namen op elke afzonderlijke trui printen. Dit valt onder de 'PoD' (Print On Demand) businessmodel. In Zuid-Korea staat deze manier van kleding en artikelen produceren en verkopen nog in de kinderschoenen. In het buitenland daarentegen is de PoD-markt sterk gegroeid. Onderzoeksbureaus voorspellen dat de markt in 2030 een omvang van 39,4 miljard dollar (ongeveer 50,29 biljoen KRW) zal bereiken, met een jaarlijkse groei van 26,1%. Dit toont aan dat de PoD-markt zowel nationaal als internationaal blijft groeien en steeds meer vraag genereert.

>

(De verwachte groei van de PoD-markt in de regio Azië-Pacific is CAGR - 27,9 %).

Tijdens onze ervaringen met de PoD-service voor sportuniformen van KAZUA, hebben we echter gemerkt dat de markt niet zo vooruitstrevend is als de groeicijfers doen vermoeden. Zoals ik eerder al aangaf, worden 'traditionele werkwijzen' nog steeds toegepast bij het bestellen en produceren. Door deze werkwijze ontstaat er een reeks problemen die de 'tijd' die nodig is om de bestelling te voltooien steeds verder uitrekken: klant → PoD-bedrijf → fabriek → PoD-bedrijf → klant. Telkens als er een 'probleem' ontstaat bij een van de stappen, wordt het proces aanzienlijk langer. Om deze problemen op te lossen, is er een oplossing nodig om de 'productiviteit en werkefficiëntie' te verbeteren. We denken dat 'kunstmatige intelligentie' een belangrijke rol kan spelen bij het vinden van die oplossing. Als het probleem zich voordoet in beide richtingen (klant en bedrijf), dan is technologie een absolute noodzaak. Wij geloven dat kunstmatige intelligentie hier een belangrijke bijdrage kan leveren.

Terugkomend op het 'ontwerpen van custom voetbaluniformen', is de belangrijkste factor in deze sector 'communicatie met de klant'. Het gaat erom hoe we een kanaal openen om effectief te communiceren met de klant en ervoor te zorgen dat ze een zo soepel mogelijke ervaring hebben, van begin tot eind, totdat het product klaar is (**'GOAL'**). Omdat er diverse klanten zijn, zijn er ook verschillende manieren om met hen te communiceren. KAZUA gebruikt en streeft naar 'online kanalen' voor communicatie. We gebruiken chatgesprekken om klanten te adviseren, ontwerpen te delen, de afronding van de bestelling te communiceren en **After Service** te verlenen. Gelukkig hebben klanten door het gebruik van deze methoden in de loop der tijd ervaring opgedaan en raken ze eraan gewend, waardoor ze het als comfortabel ervaren.

In deel 2 zullen we dieper ingaan op de manieren waarop we de communicatie met klanten kunnen stroomlijnen en de productiviteit kunnen verhogen om de PoD-service te verbeteren.

Bedankt voor het lezen.

[KAZUA - Mike Choi]

FORZundefinedVAMOSundefinedKAZUA

kazua.soccer