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KAZUA pensa al tempo libero/attività sportive umane in aumento grazie all'intelligenza artificiale - Parte 1 -
- Lingua di scrittura: Coreana
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Paese di riferimento: Tutti i paesi
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- Tecnologia dell'informazione
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Testo riassunto dall'intelligenza artificiale durumis
- KAZUA gestisce un'attività di tipo PoD (Print On Demand) che produce divise da calcio con il design desiderato dal cliente.
- KAZUA utilizza metodi di lavoro tradizionali e si impegna a migliorare la produttività e la comunicazione con i clienti attraverso l'introduzione della tecnologia di intelligenza artificiale.
- KAZUA comunica con i clienti tramite la consulenza di chat online e fornisce servizi continui ai clienti anche dopo il completamento della produzione.
KAZUA X TEAM 'WOODANGTANG Football Club'
Inizio parte 1
Ciao a tutti. Sono Mike Choi, amministratore delegato di KAZUA, un marchio sportivo specializzato in calcio e calcetto. In poche parole, sono uno di quelli che trova molto interessante il modo in cui la 'tecnologia attuale' **si unisce al 'modo di lavorare'** o ai tradizionali metodi di lavoro per aumentare la produttività e l'efficienza del lavoro, offrendo ai clienti esperienze di vita migliori o ottenendo quello che desiderano.
Con l'avvento di una varietà di tecnologie di intelligenza artificiale che cambiano di giorno in giorno, credo che le aziende del settore 'abbigliamento e attrezzature sportive', come quella in cui sono, inizieranno a pensare seriamente a come utilizzare queste tecnologie di intelligenza artificiale per aumentare la produttività e l'efficienza del lavoro.
Il marchio sportivo coreano di servizio PoD KAZUA
In futuro, vorrei parlare con voi su durumis di come l'intelligenza artificiale possa aiutare le persone nel settore in cui opera KAZUA, non a sottrarre i posti di lavoro umani, ma a creare un 'hobby semi-professionale' nel campo del 'tempo libero e dello sport' che le persone desiderano e in cui si sentono realizzate, e come possa diventare un nuovo 'alter ego' per la vita.
L'attività di abbigliamento sportivo DTP Business inclusa nel business PoD
Innanzitutto, 'KAZUA (Kazua)', un marchio di calcio e calcetto in Corea del Sud, si occupa principalmente di ricevere ordini collettivi per uniformi in stile DTP (stampa a tutto campo), personalizzando il design in base alle richieste del cliente, producendolo e confezionando il tutto con cura per i team prima della consegna.
Divise sportive come calcio/calcio a 5 con varie personalizzazioni possibili con il metodo DTP
Il metodo di stampa consente una completa libertà di creazione del design secondo i desideri del cliente (team), quindi, rispetto alle uniformi standard predefinite, questo metodo consente di creare design e nomi diversi per ogni pezzo, senza dover spendere una cifra elevata per operazioni di applicazione di stemmi (gomma e ricamo) o numeri e nomi aggiuntivi. In sostanza, questo è un tipo di attività PoD (Print On Demand) e, in Corea del Sud, la produzione e la vendita di abbigliamento e prodotti in questo modo sono ancora agli inizi. Tuttavia, il mercato PoD sta crescendo rapidamente a livello internazionale e, secondo alcune fonti, raggiungerà un valore di 39,4 miliardi di dollari (circa 50,29 trilioni di won) entro il 2030, con un tasso di crescita annuo del 26,1%. Questo dimostra che il mercato PoD sta crescendo costantemente a livello internazionale e nazionale, con una domanda crescente.
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(Si prevede che il mercato PoD nella regione Asia-Pacifico crescerà di un CAGR del 27,9%)
(Fonte: grandviewresearch.com)
Tuttavia, la mia esperienza con il servizio PoD di uniformi sportive di KAZUA non mi ha dato l'impressione che il mercato fosse in crescita come le dimensioni indicate. Il modo in cui vengono effettuati gli ordini e il lavoro seguono ancora il 'metodo di lavoro tradizionale' menzionato sopra, e ho scoperto che questo metodo di lavoro presenta il problema del tempo che si allunga all'infinito ogni volta che si verifica un problema in ogni parte, seguendo il flusso Cliente→Società PoD→Fabbrica di produzione→Società PoD→Cliente. Per risolvere questo problema, è assolutamente necessario un approccio per 'migliorare la produttività e l'efficienza del lavoro', e la prima soluzione che mi è venuta in mente è stata quella di chiedere aiuto alla 'tecnologia dell'intelligenza artificiale'. Se si tratta di un problema di metodo di avanzamento reciproco, è ancora più necessario l'aiuto della tecnologia. Credo che la tecnologia dell'intelligenza artificiale possa offrire un nuovo aiuto in questo campo.
Stampa di trasferimento su tessuto con metodo DTP (sublimazione)
Tornando alla produzione di 'uniformi da calcio personalizzate', nel settore 'personalizzato'** la cosa più importante è la **'comunicazione con il cliente'**. E in che modo si apre un canale di comunicazione con il cliente e si fa in modo che il cliente arrivi a **'GOAL (completamento della produzione)'** in modo fluido e senza alcun inconveniente? Esistono diversi modi di comunicare a seconda dei diversi tipi di clienti. Il metodo di comunicazione che KAZUA utilizza e persegue attualmente è il 'canale online'. Utilizziamo la consulenza tramite chat per comunicare con i clienti per l'assistenza clienti, la condivisione di informazioni sui bozzetti, il completamento della produzione e il **servizio post-vendita**. Fortunatamente, il trend del tempo ha fatto sì che i clienti accumulassero esperienza in questo senso, e credo che i clienti si sentano a loro agio con questo metodo.
Nella parte 2, parleremo più in dettaglio di come ridurre i passaggi di comunicazione con i clienti e aumentare la produttività per aggiornare il servizio PoD.
Grazie per la lettura.
[KAZUA - Mike Choi]
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